LEGAL REFERENCE

aresbet গোপনীয়তা আপনার অ্যাকাউন্টের পাশে

aresbet আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন, ডিভাইস, bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের ডেটা আলাদা নিয়ন্ত্রণে রাখে, যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা আপনার সম্মতি...

লগইন সুরক্ষালেনদেন রেকর্ডকুকি পছন্দসহায়তা গোপনীয়তা
aresbet aresbet গোপনীয়তা আপনার অ্যাকাউন্টের পাশে

আমরা কোন ডেটা কেন রাখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সেটিকে সাধারণ সহায়তা অনুরোধের ভেতরে হারিয়ে যেতে দিই না। বার্তার বিষয়, অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ অংশ...

লাইভ চ্যাট লগইন করা অবস্থায় চ্যাট খুললে আমাদের সহায়তা দল...
ইমেইল অনুরোধ আপনি [email protected] ঠিকানায় ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে...
অ্যাকাউন্ট এলাকা প্রোফাইল সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ, কুকি সম্মতি এবং লগইন...
যাচাই সংকেত

নীতির ভাষা কে কীভাবে দেখে

এই গোপনীয়তা পাতা শুধু আইনগত বাক্য নয়; এটি আমাদের দৈনন্দিন ডেটা ব্যবহারের প্রতিফলন। সহায়তা, নিরাপত্তা, লেনদেন মিলানো এবং পণ্য দল একই শব্দভান্ডার ব্যবহার করে, তাই চ্যাটে বলা কথা...

নিয়মিত পাঠ পরীক্ষা

আমরা নীতির ভাষা নির্দিষ্ট সময় পর পড়ে দেখি, নতুন অ্যাকাউন্ট ধাপ বা নিরাপত্তা পরিবর্তনের সঙ্গে কোনো বাক্য মিলছে না কি...

ডেটা ম্যাপ

কোন স্ক্রিনে কোন ডেটা আসে, কোথায় থাকে এবং কোন দল তা দেখতে পারে—এই ম্যাপ আমরা ভেতরে রাখি। তাই আপনার প্রশ্ন...

অ্যাক্সেস সীমা

সহায়তা প্রতিনিধি আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারে না। প্রয়োজন হলে আংশিক রেফারেন্স, সময় এবং স্ট্যাটাস দেখানো হয়, যাতে সমস্যা...

লগ রক্ষণ

লগইন, পাসওয়ার্ড বদল, ডিভাইস পরিবর্তন এবং উত্তোলন যাচাইয়ের কার্যকলাপ সময়সহ সংরক্ষিত থাকে। কোনো বিরোধ এলে এই লগ সাহায্য করে, তবে...

বাংলা সহায়তা

বাংলাদেশ থেকে আসা গোপনীয়তা অনুরোধে আমরা বাংলা ভাষায় ব্যাখ্যা দিতে পারি। এতে আপনি জটিল আইনি শব্দ না বুঝেও জানতে পারেন...

পরিবর্তন স্মরণ

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট এলাকা বা বার্তার মাধ্যমে আপনাকে জানানো হয়। পুরোনো ভাষা বদলালে আমরা কার্যকর তারিখ রাখি, যাতে...

নীতি মিল

সম্পর্কিত নীতির সঙ্গে এক ভাষা

গোপনীয়তা একা কাজ করে না; কুকি, শর্ত, নিরাপত্তা ও লেনদেন যাচাইয়ের পাতার সঙ্গে এর মিল থাকা দরকার। আমরা এসব পাতার ভাষা পাশাপাশি দেখি, যাতে একই ডেটা নিয়ে ভিন্ন ব্যাখ্যা না তৈরি হয়।...

01

কুকি পছন্দ

কুকি পাতায় ব্রাউজার সিগন্যালের কথা থাকলে এই গোপনীয়তা পাতায় তার উদ্দেশ্যও বলা থাকে। আপনি বিশ্লেষণ কুকি কমালে কোন অভিজ্ঞতা বদলাতে পারে, সেটি অস্পষ্ট রাখা হয় না।

02

শর্তের মিল

শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন বলা হলে এখানে সেই যাচাইয়ে কোন ব্যক্তিগত ডেটা লাগে তা ব্যাখ্যা করা হয়। দুই পাতার ভাষা আলাদা হলে আমরা তা সংশোধনের জন্য চিহ্নিত করি।

03

নিরাপত্তা ধাপ

পাসওয়ার্ড বদল, ডিভাইস সতর্কতা এবং ওটিপি ব্যবহারের রেকর্ড গোপনীয়তার অংশ। নিরাপত্তা পাতায় ধাপ লেখা থাকলে এখানে তার ডেটা প্রভাব সংক্ষেপে যুক্ত থাকে।

04

লেনদেন যাচাই

bKash, Nagad ও Rocket রেফারেন্স মেলানোর সময় যে নম্বর, সময় এবং পরিমাণ দেখা হয়, তা শুধু হিসাব মিলানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। অন্য প্রচার তালিকায় তা সরানো হয় না।

05

সহায়তা রেকর্ড

চ্যাট বা ইমেইল কথোপকথন সমস্যার ইতিহাস বোঝার জন্য রাখা হয়। আপনি একই বিষয়ে আবার যোগাযোগ করলে আগের প্রসঙ্গ দেখা যায়, কিন্তু অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত কথা সীমিত রাখা হয়।

06

প্রোমো পছন্দ

আপনি কোন ধরনের বার্তা নিতে চান সেটি অ্যাকাউন্ট পছন্দে বদলাতে পারেন। গোপনীয়তা নীতিতে আমরা জানাই এই পছন্দ কীভাবে সংরক্ষিত হয় এবং কোন চ্যানেলে প্রয়োগ হয়।

07

রেকর্ড মেয়াদ

সব ডেটা একই সময় ধরে রাখা হয় না। লেনদেন, নিরাপত্তা লগ এবং সহায়তা কথোপকথনের মেয়াদ আলাদা হতে পারে, তাই আমরা উদ্দেশ্যভেদে রক্ষণ নিয়ম লিখে রাখি।

পাতার চিহ্ন

গোপনীয়তা পাতার দৃশ্যমান সংকেত

এই পাতার বিন্যাস এমনভাবে সাজানো, যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন কোন অংশে সম্মতি, কোন অংশে নিরাপত্তা, আর কোন অংশে আপনার অধিকার নিয়ে কথা বলা হয়েছে। প্রতিটি কার্ড একটি...

সংক্ষিপ্ত ব্যাজ শুরুর ব্যাজগুলো দেখায় কোন ডেটা প্রসঙ্গ এই পাতায় আছে। আপনি...
উদ্দেশ্য ভাষা প্রতিটি ডেটা শ্রেণির পাশে উদ্দেশ্য লেখা থাকে, শুধু তালিকা নয়।...
সম্মতি ইঙ্গিত যেখানে আপনার পছন্দ বদলানো যায়, সেখানে আমরা স্পষ্ট শব্দ ব্যবহার...
নিরাপত্তা রেখা পাসওয়ার্ড, ওটিপি, পেমেন্ট পিন এবং সম্পূর্ণ কার্ডজাত তথ্য কখনো সহায়তা...
তারিখ চিহ্ন নীতির কার্যকর তারিখ ও পরিবর্তনের উল্লেখ থাকলে আপনি বুঝতে পারেন...
অনুরোধ পথ ডেটা দেখা, সংশোধন, সীমিত ব্যবহার বা মুছে ফেলার অনুরোধ কোথায়...

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে সরাসরি উত্তর

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন, পরিচয় যাচাই, লেনদেন মিলানো এবং সহায়তা দেওয়ার জন্য নাম, মোবাইল নম্বর, ডিভাইস সিগন্যাল, কুকি পছন্দ ও পেমেন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করি।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা যাচাই, পেমেন্ট মিলানো, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত হোস্টিংয়ের জন্য সীমিত অংশীদারের সঙ্গে ডেটা ভাগ করতে পারি। অপ্রয়োজনীয় বিক্রি বা খোলা তালিকা তৈরি করি না।

আমরা সাধারণত রেফারেন্স নম্বর, সময়, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস রাখি, পূর্ণ পিন নয়। এই রেকর্ড লেনদেন মেলানো, বিরোধ দেখা এবং ভুল অ্যাকাউন্টে অর্থ যাওয়া ঠেকানোর জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, [email protected] এ অনুরোধ পাঠালে আমরা আগে আপনার পরিচয় মিলাই, তারপর প্রযোজ্য রেকর্ডের সারাংশ দিই। নিরাপত্তা বা অন্যের গোপনীয়তা ক্ষতিগ্রস্ত হলে কিছু অংশ ঢেকে দেওয়া হতে পারে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার অনুরোধ মূল্যায়ন করে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলি বা ব্যবহার সীমিত করি। লেনদেন, বিরোধ বা নিরাপত্তার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা লাগতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকি লগইন ও সেশন সুরক্ষায় লাগে, তাই সেগুলো বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট এলাকা ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ বা পছন্দ কুকি কমালে ব্যক্তিগতকরণ সীমিত হয়।